Способы получения заказа

Дата последнего обновления: 3 июня 2026 г.

Цифровые фотографии предоставляются в электронном виде после оплаты заказа.

1. Формат товара

1.1. Сервис «Галерея улыбок» (Smile Gallery) реализует цифровые фотографии и дополнительные услуги обработки исключительно в электронном виде.

1.2. Физическая доставка товаров (печать на бумаге, диски, флеш-накопители и т. п.) в рамках настоящего Сервиса не осуществляется, если иное прямо не указано на Сайте для отдельной услуги.

2. Получение после оплаты

2.1. После успешной оплаты заказа через платёжный сервис ЮKassa (или иной сервис, указанный на Сайте) доступ к выбранным цифровым фотографиям предоставляется в личном кабинете на сайте https://smilegallery.site.

2.2. Фотографии доступны в разделах личного кабинета:

«Мои фото» — для просмотра и скачивания оплаченных кадров;
«Заказы» — для просмотра истории заказов и статуса оплаты.

2.3. Фотографии предоставляются в высоком разрешении в формате JPG (или ином формате, указанном на Сайте) без водяного знака.

2.4. До оплаты на Сайте отображаются только превью с водяным знаком. Полные файлы становятся доступны исключительно после подтверждения оплаты.

3. Срок предоставления доступа

3.1. Доступ к оплаченным цифровым материалам предоставляется автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой.

3.2. В большинстве случаев доступ открывается в течение нескольких минут после успешной оплаты. В отдельных ситуациях срок может составлять до 24 часов при технических работах или задержке подтверждения от платёжного сервиса.

3.3. Приобретённые фотографии сохраняются в личном кабинете Покупателя для повторного скачивания в течение срока, необходимого для исполнения договора, если иной срок не указан на Сайте.

4. Дополнительные услуги

4.1. При заказе опции AI-обработки готовые файлы размещаются в личном кабинете после завершения обработки.

4.2. Срок обработки зависит от объёма заказа и указывается при оформлении. О готовности заказа Покупатель может быть уведомлён по контактным данным, указанным при регистрации.

5. Требования к устройству

5.1. Для получения и скачивания фотографий необходимо устройство с доступом в интернет и современным браузером.

5.2. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность скачанных файлов на своём устройстве. Исполнитель рекомендует сразу сохранить фотографии в надёжное хранилище.

6. Поддержка

6.1. По вопросам получения заказа, доступа к фотографиям и технических проблем обращайтесь:

6.2. Условия возврата и отказа от товара после предоставления доступа определены в Публичной оферте.